Ficha Técnica
Temáticas | |
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Publicación | 25 ago 2021 |
Sentido lectura | Occidental |
Presentación | Epub 2 |
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Editorial | Paidós Empresa |
ISBN | 978-958-42-9630-6 |
Páginas | 224 |
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Código | 0010285635 |
Sobre el autor de Empatía digital
Santiago Martínez
Especialista en analítica de datos, inteligencia artificial y mercadeo. Fundador, ceo y managing partner de indices CognoSight. Administrador de empresas de la Universidad Javeriana y master en dirección comercial y marketing de la Universidad de Barcelona. Más de 22 años de trabajo en investigación centrada en el cliente, basado en analítica y más de cuatro años en inteligencia artificial, creando servicios de conocimiento del cliente con tecnología cognitiva. Creador de CognoSight y Segmentality, servicios cognitivos que crean segmentos y perfiles de clientes directamente desde la voz, textos y otros datos no estructurados. Certificado en Advanced Marketing Researcher, University of Georgia, Terry College of Business, Estados Unidos. En 2017, 2018 y 2019, indices fue caso de referencia para ibm Colombia así como para Ingram Micro 2019.
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